FAQ

Perguntas Frequentes
Terra e Gado

Como faço para colocar um anúncio?
Colocar um anúncio é simples: faça login na sua Conta Pessoal ou crie uma clicando em "ANUNCIAR", no canto superior direito, e siga as instruções para publicar seu anúncio.

Quanto custa para anunciar?
Oferecemos anúncios gratuitos conforme nossos planos, sem custo algum, e opções de anúncios pagos com benefícios adicionais. Confira os detalhes em http://terraegado.com.br/planos.

Se eu postar um anúncio, também recebo mais e-mails de spam?
Não, seu e-mail não fica visível no site, protegendo-o contra spam. Usamos seu e-mail apenas para comunicações relacionadas ao serviço, conforme nossa Política de Privacidade.

Quanto tempo meu anúncio permanecerá no site?
Os anúncios gratuitos permanecem no site conforme os limites de nossos planos, enquanto os anúncios pagos têm validade de 1 ano a partir da publicação, expirando automaticamente salvo renovação.

Eu vendi meu item. Como faço para excluir meu anúncio?
Após vender ou alugar seu item, faça login na sua Conta Pessoal, acesse a seção "Meus Anúncios" e clique em "Excluir" ao lado do anúncio desejado. Se precisar de ajuda, contate nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@terraegado.com.br.

Posso editar meu anúncio depois de publicado?
Sim, você pode editar seu anúncio a qualquer momento. Faça login na sua Conta Pessoal, vá até "Meus Anúncios", selecione o anúncio e clique em "Editar" para alterar fotos, descrição ou outras informações.

O que acontece se meu anúncio violar os Termos & Condições?
Se um anúncio violar nossos Termos & Condições (ex.: conteúdo ilícito ou enganoso), ele poderá ser removido sem aviso prévio, e sua conta poderá ser suspensa. Você será notificado, quando possível, e poderá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para esclarecimentos.

Como funciona o pagamento para anúncios pagos?
Os anúncios pagos podem ser adquiridos conforme os planos disponíveis em http://terraegado.com.br/planos. O pagamento é feito online via pix ou boleto, e o anúncio é ativado após a confirmação. Consulte os valores e benefícios no site.

Como protejo minha conta contra acesso não autorizado?
Use uma senha forte e única, e não a compartilhe. Caso suspeite de uso não autorizado, altere sua senha imediatamente na seção "Configurações" da Conta Pessoal e notifique-nos pelo e-mail contato@terraegado.com.br.

Posso negociar diretamente com outros usuários pelo site?
Sim, o Terra e Gado permite que Anunciantes e Usuários negociem diretamente, mas não nos responsabilizamos por acordos ou transações realizadas. Recomendamos precaução ao compartilhar dados pessoais ou efetuar pagamentos fora da plataforma.

O que faço se tiver problemas com um comprador ou vendedor?
O Terra e Gado não intermedia negociações, mas oferecemos suporte para questões relacionadas ao uso do site. Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@terraegado.com.br para relatar problemas ou buscar orientações.

Como entro em contato com o suporte?
Você pode nos contatar pelo e-mail contato@terraegado.com.br ou pelo formulário disponível em http://terraegado.com.br/contato. Respondemos em até 7 dias úteis.